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■お問い合わせ時のご注意　※お問い合わせをしたのに返信が来ないという場合も以下再度ご一読下さい。

メールアドレスが正しく入力されていないと、お返事を差し上げることができません。改めて正しく入力されているかお確かめください。
また、お問い合わせの前に必ずお使いのメールの受信設定状況のご確認をお願い致します。
数営業日ほどたっても弊社担当から返信がない場合につきましてもお客様のメールの受信設定状況の問題の可能性が高いため今一度ご確認ください。

※迷惑メールフィルタ、ドメイン指定受信設定などをされている場合は、「kokode.jp」からのメールを受取れるように事前設定をお願いします。
（特にezwebアドレスをお使いの方は「迷惑メールおまかせ規制」が自動設定されていて、弊社から返信を差し上げても届かないというケースが増えておりますのでご注意ください。）

※Gmail、Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、弊社からの返信メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますのでご注意ください。

※商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に汚れ、傷等の不良がありました場合、または、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、交換・返品をお受けいたします。ただし、お客様のご都合によるキャンセル・交換・返品は、原則としてお受けいたしておりません。予めご了承ください。